For mejerigiganten Arla spiller Shopper Marketing en kæmpe rolle. De fleste forbrugere beslutter sig først, når de står i butikken, så Arla griber muligheden for at få dem til at putte netop deres produkter i indkøbskurven. MARKET har talt med marketingdirektør Jens Mondrup om deres tætte samarbejde med dagligvarekæderne, omfattende analyser af shopperne og den store effekt, som butikskampagnerne giver.
Shopper Marketing er en relativ ny marketingdisciplin. Det var angiveligt Procter & Gamble, som opfandt begrebet, da de for 20 år siden stilfærdigt begyndte at fokusere målrettet på samarbejdet med detailhandlen. Siden har dette samarbejde udviklet sig til en decideret marketingdisciplin og er de seneste fem år blevet et af de væsentligste indsatsområder for consumer brands i USA. Har du som reklamebureau ikke en klar "store back"-strategi med i din kampagnepræsentation, er du dømt ude. MARKET har talt med Bill Schober, chefredaktør for det amerikanske Shopper Marketing Magazine, om Shopper Marketing før og nu.
Nielsen er verdensførende inden for markedsanalyser, og vi har gennemført utallige analyser med udgangspunkt i shopperen – alle med FMCG som det naturlige omdrejningspunkt. Med Shopper Trends 2011 giver vi et indblik i, hvordan shopperen agerer i dagligvarehandlen, hvad der driver de enkelte kæders Store Equity og finanskrisens indvirkning på danskernes shoppelyst.
For en kvinde er en stol ikke bare en stol. Et par sko er heller ikke bare et par sko. Kvinders købsadfærd er nemlig en helhedsoplevelse, som helst skal ramme lige i hjertet. Anna Thygesen, ekspert i feminin købsadfærd, giver her sit bud på, hvordan du som forhandler når kvinderne på den rigtige måde.
Shopper Marketing er ikke for alle. Det kræver, at du har et fysisk produkt at afsætte i en butik. Men så er det til gengæld også super effektivt. Alligevel tøver mange med at inddrage butikskampagner, events og kreative POS-materialer i marketingplanen. I den seneste MARKET Poll spiller Shopper Marketing kun hovedrollen hos 4% af de adspurgte, mens 25% bruger det engang imellem eller som supplement til andre aktiviteter. To af dem giver her et indblik i, hvordan de arbejder med Shopper Marketing.
Shopper Marketing er den markedsføring, der foregår i butikken – og som skal sikre, at shopperne køber dit produkt. Vi ser nærmere på, hvad der virker i butikken. Både når du som producent sælger dit produkt igennem detailhandlen, og når du som butikskæde ønsker at optimere dit salg.
MARKET ser i dette nummer på to sider af Shopper Marketing. Hvilke touchpoints i butikken vi kan arbejde med, og hvordan får vi de mest attraktive hyldepladser? Min klumme stiller spørgsmål til en tredje side af Shopper Marketing, for er "sandhedens øjeblik" en helt ny disciplin, når der handles via nettet og mobilen? Er shopperadfærd online meget anderledes end offline? Og kan de to "butikker" komplementere hinanden og give konkurrencemæssige fordele?
